Reclamación a bancos

reclamar al bancoSi usted es cliente de un banco en México tiene que saber que las Instituciones de Crédito cuentan con Unidades Especializadas que han sido creadas para atender las reclamaciones de los clientes por los servicios bancarios que reciben.

Si ha tenido problemas en las sucursales o no se cumple lo pactado en el contrato firmado entre usted y su banco puede contactar por medio de un correo electrónico.

Por lo tanto, si desea contactar a alguna de las Unidades Especializadas en las instituciones integrantes de la ABM, le ofrecemos hacerlo directamente con sus titulares en el directorio y presentar allí su queja al banco. Sigue leyendo

¿Abren los bancos el 2 y 3 de abril?

horario-de-bancos-mexicoA pesar, que muchos están ya de vacaciones, otros menos afortunados que no tienen esa suerte se preguntan ¿se trabaja el 2 y 3 de abril?.

En Semana Santa, tanto la Bolsa Mexicana de Valores como los bancos en México suspenderán sus operaciones los próximos jueves 2 y viernes 3 de abril por lo que los mercados financieros retornarán a sus labores el lunes 6 de abril.

¿Qué instituciones financieras cerrarán sus puertas en esta Semana Santa?

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Oxxo corresponsal bancario de Bancomer

oxxo bancomerOxxo anunció que ofrece el servicio de retiro de efectivo en sus más de 12,000 tiendas en todo el país para los tarjetahabientes de BBVA Bancomer.

Por lo tanto, ya está disponible el retiro de efectivo para tarjetahabientes BBVA Bancomer en el horario de 8 de la mañana a 8 de la noche todos los días del año.

El retiro de efectivo se realiza directamente en caja con un monto máximo de 1,000 pesos por transacción y con una comisión de 12 pesos. La disposición de efectivo no está sujeta a la compra de productos en Oxxo. Sigue leyendo

Red de corresponsales Bankaool

bankaoolBankaool se suma a la lista de bancos que operan en México y que tienen corresponsales bancarios ya que alcanzó un acuerdo comercial con Telecomunicaciones de México (Telecomm) para ofrecer la apertura de cuentas bancarias a través de su portal de internet.

A partir del segundo semestre de este año, los usuarios podrán abrir una cuenta Bankaool en las más de mil 600 oficinas de Telecomm, así como hacer operaciones bancarias a través de su red.

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¿Abren los bancos el 16 de marzo?

bancos dias festivos¿Qué feriados hay este mes? Marzo es un mes en que tendremos sólo un feriado en México, el Natalicio de Benito Juárez. Por eso, debemos decir que las sucursales bancarias estarán cerradas el próximo lunes 16 de marzo, fecha en que se conmemorará el aniversario del Natalicio de Benito Juárez.

Por lo tanto, la banca no atenderá al público porque es un día feriado que se estableció en el calendario 2015 y se enmarca entre las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece que deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones.

Debemos destacar que no todas las instituciones financieras tendrán sus puertas cerradas, los bancos que ofrecen sus servicios dentro de almacenes comerciales y supermercados abrirán al público en los horarios tradicionales.

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¿Qué bancos operan con comisionistas bancarios?

Bancos-MèxicoUna de las medidas que han favorecido a la bancarización de México ha sido la creación de los corresponsales bancarios o comisionistas. Esta fue una de las acciones que permitió a millones de mexicanos que no tenían acceso al sistema financiero, poder formalizar sus operaciones.

Si bien el camino es lento, y la inversión en sucursales bancarias ha crecido, al cierre de septiembre del 2013 operan sólo 15 bancos (existen más de 40 instituciones de banca múltiple en el sistema financiero) con el esquema de comisionistas bancarios que se han ido incorporando a partir de marzo de 2010.

Esta es la evolución histórica de los comisionistas bancarios en México: Sigue leyendo

Sucursales FICREA para solicitar el pago del seguro de depósito

ficreaLa Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) informó que el pago del seguro de depósito de los ahorradores de Ficrea se realizará en las sucursales de esa sociedad donde se ingresó la solicitud de reclamación.

Los ahorradores firmarán una carta de conformidad y pago de obligaciones garantizadas conforme a los modelos de pago parcial y total.

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Red de corresponsales Scotiabank

oxxo scotiabankEntre los diferentes servicios que ofrece Scotiabank, destacamos el de los corresponsales que en el caso de este banco se denomina Scotia Sucursal Xpress que permite a través de establecimientos, realizar operaciones bancarias fuera de las sucursales.

Actualmente permite realizar Depósitos en efectivo, Retiro de efectivo y Pago de tarjeta de Crédito.

A través de las diversas cadenas comerciales afiliadas a Scotia Sucursal Xpress, puedes utilizar estos servicios en horarios más amplios que en sucursal y disponibles todos los días de la semana, de Lunes a Domingo los 365 días del año

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¿Abren los bancos el 2 de febrero?

Ante las preguntas que días antes de los feriados en México nos hacen los lectores, pasamos a comentarles que las sucursales bancarias estarán cerradas el próximo lunes 2 de febrero, fecha en que se conmemorará el aniversario de la promulgación de la Constitución mexicana.

Por lo tanto, la banca no atenderá al público porque es un día feriado que se estableció en el calendario 2015 y se enmarca entre las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece que deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones.

Sin embargo, los bancos que ofrecen sus servicios dentro de almacenes comerciales y supermercados abrirán al público en los horarios tradicionales, aunque la mejor de las opciones si es que no puede esperar al día siguiente es utilizar los servicios de banca por teléfono, por internet o la red de 36 mil cajeros automáticos del País.

Recuerde que la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros establece que, en caso de que la fecha límite de un pago al banco corresponda a un día inhábil, podrá efectuarse al día hábil siguiente.

¿Que otro tipo de instituciones financieras no trabajarán el lunes 2 de febrero?

Según las Disposiciones de la CNBV, también suspenderán operaciones el lunes 2 de febrero las casas de bolsa, sociedades de inversión, arrendadoras financieras, empresas de factoraje financiero, sociedades financieras de objeto limitado, sociedades financieras de objeto múltiple reguladas y bolsas de valores.

Además, permanecerán cerradas las puertas de las sociedades financieras populares, las cooperativas de ahorro y préstamo y las uniones de crédito.